darkorbti ne ister

Merhaba uzay pilotları

Bugünlerde bazı oyun sunucularımızda tüm şirket (EIC,VRU,MMO) klanlarının Team Speak sunucularına girip değerli oyuncularımızla sohbet ediyorum. Bu sohbetlerimizde özel olarak oyunla ilgili konuları konuştuğumuz gibi gerçek hayata dair konulardanda konuşuyoruz.

Bu sohbetlerimizde oyunla ilgili olarak bana iletilen bazı konuları bu başlık altında forumu takip eden diğer oyuncularımızlada paylaşmak istedim.


Soru :
Oyunla ilgili problemlerimizi SUPPORT'lara bildirmemize rağmen cevap alamıyoruz, sorunlarımızda çözümsüz kalıyoruz.

Cevap :

Değerli arkadaşlarım ;

Darkorbit TR. yönetim kadrosunda birbirinden güzide iki SUPPORT arkadaşımız görev yapıyor. Bu arkadaşlarımız da canla başla sizden gelen mesajları yanıtlamaya, problemlerinizi çözmeye çalışıyorlar. Ancak bu aşağıdaki sebeplerden dolayı bazen zaman alabiliyor ve gecikebiliyor.

...........01- Özellikle ödeme sıkıntılarıyla ilgili konularda SMS, banka havalesi, Kredi, e-pin, PTT ve kredi kartıyla yapılan ödemelerin, ödemeyi yapan kurumun gerekli ücreti Bigpoint banka hesaplarına geçirirken gecikmesi, ödemeyi yapan oyuncunun ödemesiyle ilgili olarak ödemeye aracılık yapan kurumun konuyu bir şekilde aksatması. Bu durumda ödemenin neden gerçekleşmediğine dair ilgili kurumla durumun incelenme süreci gecikmelere neden olabiliyor.

Bu tür gecikmeleri önlemek için yapılacaklar, forumda ödeme sıkıntıları bölümünde her ödeme tipine ait ayrı ayrı açılan başlık altında konular ayrıntılı olarak anlatılıyor.

............02- Oyuncularımızdan bazıları gerçekten sıkıntılarıyla ilgili olarak SUPPORT'lara mesaj gönderirken, bir kısım diğer oyuncularımızda sadece SUPPORT'ları meşgul etmek için gereksiz mesaj gönderiyorlar. Öyleki bazı soruların cevapları forumda bir çok yerde tarafımızdan ayrıntılı oalrak anlatılmasına rağmen, sanki farklı bir cevap verilecekmiş gibi mail gönderiliyor. Bu durumda da SUPPORT'un esas ilgi noktası olan gerçek problemlere ayrılacak zaman bu tür gereksiz mesajların ne olduğuna bakılarak harcanıyor.

Diğer yandan gönderilen mesajlarda kullanılan cümlelerin uzun olması, mesajların kolay anlaşılabilir olarak ifade edilememeside SUPPORT'ların ilgili mesajı değerlendirme zamanını uzatmaktadır.

Bunu önlemek için sadece gerçekten sorunu olanların, kısa ve öz cümlelerle konuyu anlatan mesajlar göndermesi, her mesajlarının başına oyuncu ID. numaralarını ve oyun oynadıkları sunucuyu eklemeleri gerekiyor.

............03- Hergün yüzlerce binlerce mail alan SUPPORT'lar aldıkları mesajları geliş sırasına göre inceliyor. Özellikle aceleci oyuncularımızın üst üstte gönderdikleri mesajlar yığılmalara neden oluyor. Bu nedenle bazı oyuncuların mesajlarınada sıra geç geliyor.

SUPPORT'lar mesajınıza iki hafta içinde cevap verene kadar bekleyiniz. Eğer 15 gün geçmesine rağmen sorununuza hala cevap alamadıysanız önceki Ticket numarasınıda ekleyeek tekrar mesaj gönderiniz. Böylece gereksiz mesaj yığılmalarını engellemiş ve SUPPORTLARIN mesajlarınızı daha hızlı cevaplamasına fırsat vermiş olursunuz.


Soru :

Bazı oyuncuların oyun formatı dışına çıkarak, oyundaki savaşı gerçek yaşama taşımasından, buna cesaret edemeyenlerinse gemilerinin niklerini değiştirerek diğer oyunculara hakaret ve küfür etmesinden çok rahatsız oluyoruz. Bununla ilgili olarak şikayetlerimizi nasıl dile getirebiliriz, haklı şikayetlerimizde siz ilgili oyuncuya nasıl bir yaptırım uyguluyorsunuz ?

Cevap :

Değerli oyuncularımız ;

Biz Darkorbit TR. yönetim kadrosu olarak tüm oyuncularımızın bunun bir oyun olduğunun bilincinde olmasını istiyoruz. Bu oyunun bir algoritması ve oyun kuralları var. Bu oyun kurallarından en önemliside oyuncuların hangi şartlar altında olursa olsun oyun içinde diğer oyunculara saygılı olmaları. Tüm oyuncularımızın kişilik haklarına, insan onur ve haysiyetine karşı medeni tutum ve davranış sergilemerlini istiyoruz.

Bunun aksine davranan sorudaki davranışları gerçekleştiren oyuncuları ise oyundan uzaklaştırıyoruz. Bu oyuncuları uzaklaştırabilmek için ilgili oyuncunun Nik, ID, Tecrübe ve Şeref puanı gibi kriter bilgilerine ihtiyacımız var. Eğer kısa bir zamanda bu tür oyuncuların hesap bilgilerine erişebilirsek ilgili oyuncunun oyunla ilişkisini kesiyoruz. Tabi bu her zaman mümkün olmayabiliyor. Çünkü şikayetler imkanlar dahilinde sadece oyuncu nikleriyle gerçekleştiriliyor ve biz oyuncuyla ilgili işlem yapana kadar oyuncu nikini değiştirmiş olabiliyor.

Böyle durumlarda oyuncunun nikiyle birlikte Tecrübe ve Şeref puanı sıralamasındaki sıra numarasınıda bildirmeniz ilgili oyuncuyu daha kolay bulmamamıza imkan verecektir.


Soru :

Herhangi bir haritada uzay canavarı keserken kendi şirketimizin oyuncuları bize saldırıp uzay canavarını elimizden alıyorlar. Bunu englelemenin bir yolu yok mu?


Cevap :

Bu oyun formatında yer alan bir olaydır. Bu oyun bir taktik, stratejik savaş oyunudur. Savaşta her şey mübahtır. Bu tür durumlarla mücadele edebilmek için bir klana üye olmalı, gerektiğinde ilgili oyuncuya topluca saldırabilmelisiniz. Zaten siz bir klanın üyesi olursanız size saldıracak oyuncu bir kere daha düşünür. Ayrıca dost şirket oyuncusu sizi bu şekilde patlatırsa eksi şeref puanı alır ve hedef işaretiyle işaretlenir. İlk ateş eden siz olmayacağınız için eğer diğer oyuncunun uzay gemisini siz patlatabilirseniz sizde Artı tecrübe puanı ile ödüllendilirsiniz.

Soru :

Şirket içi klan savaşları yüzünden uzay gemimizi geliştiremiyoruz. Klan savaşlarını nasıl önleyebiliriz.

Cevap :

Değerli uzay pilotları ;

Yukarıdaki sorudada belirttiğim gibi darkorbit bir taktik, stratejik savaş oyunudur. Şirketler arası savaş olabileceği gibi, aynı şirket üyeleri arasındaki anlaşmazlıklardan klanlar arası savaşta olabilir. Önemli olan bu tür savaşlarda güçlü ittifaklar yapabilmek, savaşılan klandan daha güçlü olabilmektir.


Hatırımda kalanlar bunlar. Yeri geldikçe bu ve diğer sohbetler esnasında yöneltilen diğer sorularıda bu başlık altından cevaplayacağım.

Değerli oyuncularımız ;

Darkorbit TR. yönetim kadrosu olarak gerek forumda, gerek chat ortamında, gerekse gönderdiğiniz e-postalarda sizlere oyun konusunda teknik destek vermeye çalışıyoruz. Bu görevleri yerine getirirken bizlerde çok sıkıntılarla karşılaşıyoruz. Sizden sadece oyundan zevk almanızı, oyunu kurallarına uygun oynamanızı ve bizlerinde olası hata ve eksikliklerinde hoş görülü olmanızı rica ediyoruz.

UNUTMAYINIZ : BİZLER BURADA SİZLER İÇİN GÖREV YAPIYORUZ.